| 作為(wèi)新(xīn)一代智能(néng)机器人，“小(xiǎo)宁”采用(yòng)了“人工+智能(néng)”的模式，是一款真正能(néng)听会说、能(néng)思考会判断的智能(néng)机器人。它學(xué)习能(néng)力极强：立案、执行、缴费、开庭公告等均可(kě)以通过教學(xué)的…… |
广西首个机器人导诉员“小(xiǎo)宁”日前在南宁市兴宁區(qū)法院上岗。身高不足1米、憨态可(kě)掬、有(yǒu)一双萌萌的大眼睛、身穿黑白“制服”，“小(xiǎo)宁”一亮相就受到了大家的欢迎。
“您好！我是兴宁區(qū)法院导诉机器人小(xiǎo)宁。请问您有(yǒu)什么需要嘛？”
“小(xiǎo)宁，我想打官司，要准备些什么材料，要去找谁？”
“请您备好诉状和相应证据材料，前往立案服務(wù)區(qū)1号、2号窗口办理(lǐ)哦。”
“小(xiǎo)宁，我的案件什么时候发判决、有(yǒu)结果？“
“好的，小(xiǎo)宁告诉你。如果是当庭宣判的，在宣判后十日内给你发判决，如果是定期宣判的，开庭之后还需等一段时间。根据法律规定，一审案件法律规定六个月内审结，但有(yǒu)特殊情况经院長(cháng)审批，还可(kě)以延長(cháng)六个月。一般情况下六个月内就会有(yǒu)结果的。”
作為(wèi)诉服大厅里特殊的新(xīn)“员工”，“小(xiǎo)宁”却已经表现得很(hěn)淡定，大家一下子就喜欢上了它，没事还和他(tā)调侃起来，“小(xiǎo)宁，你会讲粤语吗？”“哥(gē)哥(gē)，小(xiǎo)宁刚来不久呢(ne)，还不太熟悉，但我会尽快學(xué)习的，到时候就可(kě)以愉快聊天啦。”“小(xiǎo)宁”机智的回答(dá)引得围观的当事人哈哈大笑。
启用(yòng)当天，广西高院立案庭庭長(cháng)梁瑜，南宁中院党组成员、副院長(cháng)张大义，南宁中院立案庭庭長(cháng)唐兴中莅临指导。兴宁區(qū)法院党组书记、院長(cháng)罗君介绍说：“这是兴宁區(qū)法院根据人民(mín)法院信息化建设3.0的要求，以加强建设‘智慧法院’為(wèi)契机，把信息化建设作為(wèi)提高工作效率的重要手段。此举能(néng)够深入推进人工智能(néng)服務(wù)审判，有(yǒu)效提升审判质效，更好地為(wèi)司法改革和审判工作服務(wù)。”
“小(xiǎo)宁”的同事，兴宁區(qū)法院诉讼服務(wù)大厅导诉员小(xiǎo)李告诉记者：“机器人导诉员不仅承担了我们院人机对话虚拟导诉的功能(néng)，我们还想用(yòng)它来平复我们过激的或是情绪激动的当事人的心情。”“本来法院就是调解矛盾的嘛，人肯定是有(yǒu)矛盾才到法院来的。看到这个机器人，那么萌，自然而然心情就好起来了。”市民(mín)王先生说。
作為(wèi)新(xīn)一代智能(néng)机器人，“小(xiǎo)宁”采用(yòng)了“人工+智能(néng)”的模式，是一款真正能(néng)听会说、能(néng)思考会判断的智能(néng)机器人。它學(xué)习能(néng)力极强：立案、执行、缴费、开庭公告等均可(kě)以通过教學(xué)的方式导入其智能(néng)系统。它能(néng)熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服務(wù)，介绍兴宁區(qū)法院的各类业務(wù)；能(néng)通过遠(yuǎn)程监控系统，将进入诉讼服務(wù)大厅当事人的视频存储录入在云服務(wù)器中。
据了解，兴宁區(qū)法院导诉机器人的引入是广西全區(qū)法院的首创，是该院继在全市法院系统引入庭审语音识别系统、升级打造信息化的执行指挥中心等新(xīn)型科(kē)技手段后的又(yòu)一创新(xīn)举措，是打造“智慧法院”、推动信息化建设的又(yòu)一有(yǒu)力探索，借助这些科(kē)技手段，将有(yǒu)效提升办案质效，更好地為(wèi)司法改革和审判工作服務(wù)。
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